Kliendi korralduste täitmispõhimõtted

Kehtiv alates 01.07.2026

Ungaro OÜ (registrikood 14562753, edaspidi Swapin) täidab kliendi korraldusi eesmärgiga saavutada kliendi jaoks parim võimalik tulemus. Käesolev kokkuvõte selgitab üldiselt, kuidas Swapin kliendi korralduste vastuvõtmisel, käsitlemisel ja täitmisel tegutseb. Kokkuvõte tehakse kliendile kättesaadavaks enne korralduse täitmist ning avaldatakse ka Swapin-i veebilehel, et klient saaks täitmispõhimõtetega igal ajal tutvuda.

1. Kohaldamisala

Käesolevaid põhimõtteid kohaldatakse ulatuses, milles Swapin osutab teenust, mille tegelik toimimine vastab kliendi nimel krüptovaraga seotud korralduse täitmise teenusele. Kui konkreetne tegevus või teenus ei vasta sisuliselt sellisele teenusele, ei kohaldata sellele käesolevaid põhimõtteid ning teenuse kvalifikatsiooni hinnatakse eraldi kooskõlas kohaldatava õigusega.

2. Parima täitmise põhimõte

Parim täitmine tähendab, et Swapin võtab kliendi korralduse täitmisel vajalikud meetmed, et saavutada kliendi jaoks parim võimalik tulemus. Parima võimaliku tulemuse hindamisel võib Swapin arvesse võtta muu hulgas:

hinda või vahetuskurssi;
otseseid ja kaudseid kulusid;
täitmise kiirust;
täitmise tõenäosust;
arvelduse tõenäosust ja usaldusväärsust;
korralduse suurust ja laadi;
makseviisi;
asjaomase krüptovara omadusi ja üleandmise tingimusi;
kasutatava täitmiskoha omadusi; ning
muid konkreetse korralduse täitmise seisukohast asjakohaseid asjaolusid.

Üldjuhul omistab Swapin suurima kaalu hinnale ja kuludele, välja arvatud juhul, kui kliendi huvides on põhjendatud anda suurem kaal muudele teguritele.

Täitmise tegurite suhtelise tähtsuse määramisel võtab Swapin arvesse kliendi omadusi, korralduse omadusi, asjaomase krüptovara või krüptovara liigi omadusi ning võimaliku täitmiskoha omadusi. Kui kliendi korraldus on jaeklientide korraldusele sarnane ja klient ei ole andnud teisiti suunavaid juhiseid, lähtutakse üldjuhul kogutasust, mis hõlmab krüptovara hinda või vahetuskurssi ning kõiki kliendi poolt kantavaid kulusid.

3. Täitmiskohad

Swapin kasutab kliendikorralduste täitmisel ühte või mitut eelnevalt hinnatud täitmiskohta. Kasutatavate täitmiskohtade ajakohane loetelu ning teave selle kohta, milliste krüptovarade või krüptovara liikide puhul neid kasutatakse, on lisatud käesolevale dokumendile. Kui sama krüptovara puhul on kasutatavaid täitmiskohti mitu, valitakse konkreetne täitmiskoht iga korralduse puhul eraldi, lähtudes käesolevates põhimõtetes kirjeldatud täitmise teguritest ja hindamiskriteeriumidest.

Swapin hindab kasutatavaid täitmiskohti regulaarselt ning tugineb üksnes sellistele täitmiskohtadele, mille puhul on mõistlikult eeldatav, et need võimaldavad järjepidevalt saavutada kliendi jaoks parima võimaliku tulemuse. Kui Swapin lisab uue täitmiskoha või eemaldab olemasoleva täitmiskoha, ajakohastatakse Lisa 2 ning klienti teavitatakse olulisest muudatusest enne muudatuse kohaldamist, kui muudatus võib mõjutada kliendi korralduse täitmise tingimusi.

Swapin kinnitab, et ta ei saa ega võta vastu tasu, allahindlust, tagasimakset, vahendustasu, komisjonitasu, mitterahalist hüve ega muud otsest või kaudset majanduslikku eelist vastutasuna selle eest, et kliendilt saadud korraldus suunatakse konkreetsesse täitmiskohta. Samuti tagab Swapin, et korralduste täitmisega seotud tasude ja komisjonide struktuur ei sea ühtegi täitmiskohta teiste suhtes ebaõiglaselt eelisseisundisse.

4. Kliendi eelnev nõusolek

Enne kliendi korralduse täitmist tagab Swapin, et kliendile on tehtud kättesaadavaks käesolev kokkuvõte või täielik kord selges, piisavalt üksikasjalikus ja arusaadavas vormis ning et klient on andnud nende põhimõtete kohaldamisele eelneva nõusoleku. Nõusolek saadakse aktiivse toiminguga elektroonilise kanali, kliendiliidese, mobiilirakenduse või muu Swapin-i poolt heaks kiidetud kanali kaudu. Swapin ei alusta korralduse täitmist enne, kui nõusoleku olemasolu on kontrollitud ja registreeritud.

Swapin säilitab kliendi nõusoleku kohta tõendi, sealhulgas vähemalt:

nõusoleku andmise kuupäeva ja kellaaja;
kasutatud kanali;
kliendile kättesaadavaks tehtud korra versiooni; ning
kliendi identifikaatori.

5. Kliendi konkreetsed juhised

Kui klient annab korralduse täitmise kohta konkreetsed juhised, kohaldab Swapin käesolevaid põhimõtteid üksnes ulatuses, milles kliendi juhised ei määra teisiti. Swapin teavitab klienti enne korralduse vastuvõtmist või täitmist sellest, et konkreetsed juhised võivad piirata või välistada Swapin-i võimaluse rakendada meetmeid, mis on ette nähtud kliendi jaoks parima võimaliku tulemuse saavutamiseks nende korralduse elementide osas, mida juhised hõlmavad.

Swapin täidab korralduse kliendi konkreetsete juhiste kohaselt niivõrd, kui see on kohaldatava õiguse alusel lubatud. Seda tehes ei pruugi Swapin saada rakendada mõnda või kõiki käesolevates põhimõtetes kirjeldatud täitmise tegureid või meetmeid.

6. Korralduste käsitlemine, koondamine ja jagamine

Swapin tagab, et kliendikorraldusi käsitletakse ja täidetakse õiglaselt ja põhjendamatu viivituseta, võttes arvesse korralduse omadusi, turutingimusi ja kliendi huve. Kui klient ei anna konkreetseid juhiseid, alustab Swapin korralduse täitmist üldjuhul pärast korralduse saamist. Võrreldavad kliendikorraldused täidetakse tavaliselt ajalise prioriteedi põhimõttel, välja arvatud juhul, kui korralduse omadused või turutingimused õigustavad teistsugust käsitlust kliendi huvides.

Swapin täidab iga kliendi korralduse üldjuhul eraldi. Korralduste koondamine võib olla lubatud juhul, kui:

see ei ole tõenäoliselt kahjulik ühegi asjaomase kliendi jaoks;
koondatavad korraldused on sama suunaga ja seotud sama krüptovaraga; ning
selline käsitlemine võib kaasa tuua madalamad tehingukulud või parema täitmishinna võrreldes korralduste eraldiseisvalt täitmisega.

Kui koondkorraldus täidetakse osaliselt, jaotatakse täidetud kogus proportsionaalselt iga kliendi korralduse suhtelise suurusega. Swapin ei koonda kliendi korraldusi omaenda korraldustega.

7. Korralduse täitmise tulemusest teavitamine

Pärast kliendi nimel tehingu täitmist esitab Swapin kliendile kinnituse korralduse täitmise kohta ning teavitab klienti vähemalt järgmistest asjaoludest:

täitmise aeg;
täitmiskoht või kasutatud täitmiskorraldus;
täidetud hind või vahetuskurss;
täidetud kogus; ning
kohaldatud kulud ja tasud niivõrd, kuivõrd see on konkreetse teenuse ja korralduse olemust arvestades asjakohane.

8. Turu volatiilsus ja võimalikud riskid

Turu volatiilsus võib põhjustada krüptovara hinna olulist muutumist ajavahemikus kliendi korralduse saamisest kuni selle täitmiseni. Sellega võivad kaasneda muu hulgas:

täitmine oluliselt erineva hinnaga võrreldes korralduse andmise hetkel teada olnud hinnaga;
korralduse osaline täitmine;
suurte korralduste täitmine mitme tehinguna erinevate hindadega;
suur korralduste maht turul;
tellimuste tasakaalustamatus; ning
muud turuolukorrast tulenevad riskid.

9. Lisateave ja olulistest muudatustest teavitamine

Swapin teeb käesoleva kokkuvõtte klientidele kättesaadavaks enne korralduste täitmise teenuse osutamist veebilehel, kliendiliideses, mobiilirakenduses või muul püsival andmekandjal. Kliendil on õigus saada lisateavet korralduste täitmise põhimõtete kohta ning taotleda täieliku korra esitamist kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.

Swapin vaatab käesolevad põhimõtted ja kasutatavad täitmiskohad regulaarselt üle. Swapin teavitab kliente käesolevate põhimõtete olulistest muudatustest enne nende kohaldamist, välja arvatud juhul, kui viivitamatu muudatus on vajalik kliendi huvide kaitseks, õigusaktidest tuleneva nõude täitmiseks või turu korrapärase toimimise tagamiseks. Olulise muudatuse teavitus esitatakse kliendile kliendiliidese, mobiilirakenduse, e-posti või muu kliendiga kokkulepitud kanali kaudu ning selles kirjeldatakse muudatuse olemust, jõustumise aega, mõju kliendi korralduste täitmisele ja vajaduse korral kliendilt nõutavat uut või täiendavat nõusolekut.

Kontaktandmed lisateabe küsimiseks:

E-post: customer@swapin.com

Veebileht: www.swapin.com